Em Março do ano passado o música canadiano o músico canadiano Dave Carrol teve um problema com uma companhia aérea, quando a sua guitarra partiu durante o voo e não foi indemnizado.
Passado mais de um ano, decidiu fazer uma reclamação, não por escrito, mas através de vídeo. Fez um vídeo, onde cantou o seu problema e divulgou-o no Youtube.
Escusado será dizer que milhares de pessoas viram o vídeo. Dave já foi ao programa da Oprah Winfrey, deu dezenas de entrevistas e, claro, a companhia aérea, não só o indemnizou dando uma nova guitarra, como muitos outros beneficios.
encontrei esta noticia aqui: http://aeiou.visao.pt/como-uma-reclamacao-virou-hit-no-youtube=f523278 e aqui http://jn.sapo.pt/PaginaInicial/Media/Interior.aspx?content_id=1317923
